23/9/09

TERCERA SESIÓN GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN

SEPTIEMBRE 17 /2009

PRIMERA EXPOSICIÓN
PLAN DE COMUNICACIONES
Es una planificacion que se realiza con antelacion, se tiene en cuenta un previo analisis, con el fin de mejorar el posicionamiento de la imagen de la organización.
Se debe hacer un estudio para conocer las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas (DOFA) de la empresa.
Se debe conocer el publico objetivo
APLICABILIDAD:
1. análisis de la situación actual de la empresa
2. definición de objetivos del plan de comunicación
3. establecer hipótesis
4. seleccionar el eje de comunicación
5 elaborar la arquitectura del plan
6 diseñar actividades a realizar dentro del plan de acción
7. estudiar el tiempo y los recursos con los que se cuentan
8.ejecución del plan
9. supervision y control
10. marketing del plan
PLANTEAMIENTOS:
1. Que y por qué se quiere comunicar
2. para que se quiere comunicar
3. donde se quiere comunicar
4.cuando se quiere comunicar
5. a quienes se les quiere comunicar
6. quienes van a comunicar
7. con que se va a comunicar
LOS OBJETIVOS DEL PLAN DE COMUNICACIONES SON:
- la propagación: credibilidad
- participación: influencia
- seguimiento: fidelidad
El plan de comunicaciones debe ser realizado con mucho criterio, se debe tener en cuenta la visión de la empresa, establecer los grupos focales con los cuales se va a trabajar y los canales con los cuales vamos a llegar a ese grupo objetivo.
En esta sesión pude reconocer todos los datos antes mencionados, los cuales fueron expuestos con mucha eficacia porque los expositores lograron el objetivo que era ser claros y acertados en su mensaje, en esta clase pude reconocer como cuando las personas están bien preparadas con el tema y han hecho una buena investigación previa se puede transmitir una informacion adecuada y permite que nosotros los perceptores de ese mensaje, lo comprendamos y lo asimilemos de una buena manera.

segunda sesion gestión de la comunicación

AGOSTO 20 /2009

EL DIAGNÓSTICO

El diagnóstico es el primer paso para el proceso de gestión, es el punto de partida para la planeación, sirve para organizar lo que quiero hacer para mejorar y la forma como puedo hacerlo.

El diagnóstico puede ser preventivo o estratégico. Este debe hacerse durante un tiempo determinado preferiblemente un largo lapso entre diagnóstico y diagnóstico. En él se debe intervenir la realidad esto quiere decir; pasar de la incertidumbre al conocimiento, para ello contamos con herramientas con las cuales podemos investigar cuales son las fallas y las fortalezas con que se cuenta en la empresa, las herramientas utilizadas pueden ser cualitativas (informes) o cuantitativas (cifras).

HERRAMIENTAS PARA EL DIAGNÓSTICO:

*LA ENCUESTA: es un instrumento para recolectar información, se puede llevar a cabo con preguntas abiertas, cerradas o mixtas. todas las preguntas deben ir orientadas al contexto.

*LA ENTREVISTA: puede ser individual o colectiva.

*LOS GRUPOS FOCALES: es una entrevista a un grupo objetivo que, preferiblemente, no debe sobrepasar las 15 personas, lo ideal es hacerlo de 8 a 10 personas.

primera sesión gestión de la comunicación

AGOSTO 13 /2009

LA EMPRESA

Según Julio garcia Y Cristobal Casabuena, la empresa es una entidad que mediante la organización de elementos humanos, técnicos y financieros, proporsionan bienes o servicios a cambio de un precio que le permita la reposición de los recursos empleados y la consecucion de objetos determinados.

partiendo de la anterior definición puedo afirmar que la materia prima de cualquier organización son sus recursos humanos, es allí en donde la Comunicación Social entra a hacer parte de la EMPRESA.

Es necesario que toda organizacion tenga un orden social en el cual el ambiente laboral sea apto para que cada una de las personas, tal como las piezas de una maquina, funcionen de manera adecuada haciendo que todo el proposito por el cual trabaja la empresa llegue a su fin objetivo adecuadamente y pueda realmente reponerle de manera efectiva la inversión, no solo economica, sino tambien de tiempo que todas estas personas invierten en dicha organización.